Wenn das Telefon klingelt, zeigt Sandra (Name aus Datenschutzgründen geändert), was in ihr steckt. «Mit einer digitalen Telefonanlage mit Headset, Vergrösserungssoftware, Screenreadern und individuellen Anzeigeeinstellungen könnte ich den Empfang trotz Sehbeeinträchtigung selbstständig führen.»